Die Sperrung Ihres Kontos kann mehrere Gründe haben:
- Mehrfache Eingabe einer falschen TAN
- Mehrfache Eingabe eines falschen Passworts
- Mehrfache Eingabe einer falschen CVC
- Sperrung durch das FAL-Card Team
Sollten Sie Ihren Account gesperrt haben oder gesperrt wurde, wenden Sie sich bitte via eMail an kontakt@fal-card.de an unser Support Team. Dort können wir Ihre Karte wieder entsperren. Sie erreichen den Support an Werktagen zwischen 7:30 und 17:00 Uhr.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses über die hinterlegte Sicherheitsfrage zurücksetzen.